Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại og99, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu cá nhânMinh bạch về thu thập thông tinQuyền chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
og99 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi định danh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của og99 để báo cáo lo ngại về bảo mật dữ liệu hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn Nguyên Tắc Chúng Tôi Giữ Với Dữ Liệu Của Bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ kỹ thuật — đó là cách chúng tôi duy trì niềm tin của bạn trong từng giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập ổn định, không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng và hoàn tất kiểm toán, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chỉ các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trực tiếp hỗ trợ vận hành nền tảng mới có quyền truy cập giới hạn, dưới hợp đồng bảo mật.

Hỏi Đáp Về Quyền Riêng Tư Tại og99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu cách og99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng og99.

Không bán, không cho thuê. Chỉ nhà cung cấp kỹ thuật trực tiếp hỗ trợ vận hành mới được truy cập giới hạn, và họ ký cam kết bảo mật trước khi làm việc với chúng tôi.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu giữ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng lãnh thổ được phép.